История телефона доверия Gay.Ru

РњРћР‘РР›Р¬РќР«Р™

История телефона доверия берет свое начало в 2004 году. Тогда мы были полны планов и надежд, пытались предсказать оптимальный график работы и другие важные детали.

Сложность была лишь в одном - нужен был городской номер, а его аренда - вещь недешевая. Деньги, как известно, с неба не падают, и мы обратились в несколько международных фондов с предложением выделить грант. К сожалению, после долгих раздумий, коллеги отказали в выделении средств - для них главной целью была борьба со СПИДом, а телефон доверия казался не очень важным. Вот тогда нам на минуту показалось, что в современной России пробивать некоммерческие проекты - дело совершенно бесперспективное.

Но откладывать было нельзя. Мы знали, что необходимость в телефоне доверия есть, и немалая. В редакцию сайта Gay.Ru часто звонили с просьбами помочь наладить отношения, найти информацию, поддержать в трудную минуту и разделить радость. И тогда некоммерческая организация "Я+Я" во главе с Эдом Мишиным решила рискнуть. Мы открыли телефон доверия на собственные деньги. Пусть это и стоило нам определенных затрат, зато телефон мог начать свою работу. 1 июля 2004 года мы ответили на первый звонок.

За последующие полтора года мы ответили более чем на тысячу звонков. Ситуации самые разные - кто-то не может познакомиться, несмотря на все усилия, а у кого-то близкий человек уже есть, но отношения не всегда складываются гладко. Нам звонят и родители с просьбой объяснить, как наладить контакт с сыном или дочерью, которые признались им в своей нестандартности, и даже настоящие гетеросексуалы, столкнувшиеся так или иначе в своей жизни с иной сексуальностью.

В работе телефона доверия не обойтись без помощи добровольцев. Именно они приходят в офис в любое время года и в любую погоду, чтобы отвечать на звонки. Первоначально нас было всего четверо, и мы сменяли друг друга, чтобы все дни в неделе оказались заполненными. Одновременно сами готовили выделенное нам помещение, выносили мусор и расставляли нехитрую мебель... Но мало располагать свободным временем - чтобы работа была качественной, нужно пройти серьезное обучение. В этом нам помог просветительский центр "ИНФО-Плюс". Позже мы стали проводить тренинги самостоятельно, опираясь на опыт и знания собственных профессионалов - психологов, психиатров и консультантов.

С тех пор к нам пришло немало новых добровольцев. Большинство из них стало частью нашей команды. Были и такие, кто по разным причинам отказался - недостаток времени, мотивации или страх перед чужими проблемами. Наша команда постоянно растет, и это позволяет нам расширять время работы телефона. Спустя полгода мы стали работать не только вечером, но и днем, а затем - принимать звонки без выходных. Сейчас нам можно позвонить в любой день, но и на этом мы не останавливаемся: в планах - сделать телефонную линию для всей России, по которой можно будет звонить из любого города без междугородней оплаты, отвечать на вопросы не только устно, но и письменно - с помощью интернета. Все это будет предметом наших забот на ближайший год. Работы предостаточно, и мы знаем, что не останемся одни - с нами будут старые и новые сотрудники, коллеги и друзья. Может, и вы захотите стать добровольцев телефона доверия?