НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ -

Можно звонить не только из Москвы, но и из любого другого (оплата на межгород) города. Код Москвы - 495.

Телефон доверия работает каждый день без выходных. По рабочим дням - с 14:00 до 22:00, в выходные - с 15:00 до 19:00.

Записывают ли номер, с которого я звоню?

Номер не определяется и не записывается.

Могу ли я поговорить с девушкой, а не с парнем?

Наши операторы квалифицированно отвечают на вопросы как девушек, так и парней. Все они обладают серьезным опытом в разрешении проблем, с которыми сталкиваются и мужчины, и женщины. Если все же для вас комфортнее разговаривать с лицом своего пола, то вы можете перезвонить на телефон доверия в другой день, когда оператор сменится.

Записывают ли разговоры с абонентами?

Все, о чем говорит оператор с абонентом, сохраняется в тайне. Содержание разговора никуда не передается. Оператор записывает статистические данные звонка для составления отчетности - такие, как возраст абонента (если он его сообщил), пол и категорию проблемы.

У меня нет городского номера, а с мобильного звонить дорого. Могу ли я задать вопрос письменно?
 
Вы можете задать вопрос по электронной почте . В течение нескольких дней вам придет ответ.