США. Клиента телефонной компании обозвали "гей-бабой" в официальном письме

Американская телефонная компания Sprint вляпалась в неприятности: один из ее клиентов получил из отдела обслуживания электронное письмо, в котором его именовали "gay sissyboy". Слово "sissyboy" в английском языке имеет множество значений: слабак, маменькин сынок, "тряпка", "баба", изнеженный парень - можете выбрать любой вариант перевода. Часто это слово используют как оскорбление в адрес геев.

Письмо было получено Келвином Мэтьюсом (Kelvin Mathews), женатым гетеросексуальным мужчиной из Чикаго. Как это произошло - понять сложно, не исключено, что в его почтовый ящик угодила часть внутренней переписки сотрудников компании. Мэтьюз связался в отделом обслуживания клиентов и получил от них послание, адресованное "Сиссибою Кельвину гею Мэтьюсу" (Sissyboy Kelvin Gay Matthews).

NBC News пострадавший сообщил, что для него и его жены это оскорбление было "очень серьезным", потому что, во-первых, он не ведет гомосексуальный образ жизни, а, во-вторых, никогда не давал сотрудникам компании Sprint поводов называть его подобными словами. Впрочем, уверен Мэтьюс, даже если бы он был геем и поводы давал - все равно компания не имеет права обращаться к своим клиентам подобным образом.

"Это письмо унизительно, и я уверен, что люди должны об этом узнать. Потому что компания не относится к своим клиентам так, как обязана".

В самой компании ошибку признали и утверждают, что проводят дисциплинарное расследование. Пресс-секретарь Sprint сообщил, что сотрудники имеют возможность вручную изменять автоматизированные электронные письма со стандартными текстами. "Мы извинились перед мистером Мэтьюсом и глубоко сожалеем о том, что произошло в минувшие выходные", - говорится в заявлении компании. Там подозревают, что это - дело рук кого-то из сотрудников.

Чтобы загладить вину, компания предложила Мэтьюсу новый бизнес-аккаунт и два месяца бесплатного обслуживания. Как пишет GSN, тот предложение пока не принял.

Поделиться линком

Настоящий ресурс содержит материалы 18+